Meios de pagamento e de frete

MEIOS DE PAGAMENTO E FRETE

A EP Medical Saúde trabalha para oferecer uma experiência de compra segura, clara e eficiente. Confira abaixo as informações sobre formas de pagamento, prazos de aprovação e envio dos pedidos.

POLÍTICA DE FRETE

Os pedidos realizados em nosso site são enviados para todas as regiões do Brasil por meio de parceiros logísticos reconhecidos no mercado.

Após a confirmação do pagamento pela instituição responsável, o pedido poderá ser separado e despachado em até 2 (dois) dias úteis, conforme disponibilidade do produto e validação dos dados da compra.

Para consultar o valor e o prazo de entrega, escolha os produtos desejados, clique em “Adicionar ao carrinho” e informe o seu CEP. O sistema calculará automaticamente as opções de frete disponíveis para o seu endereço.

PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e a aprovação dos dados do pedido.

Assim que o pagamento for aprovado, você poderá receber uma notificação por e-mail com a confirmação do pedido.

Todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais, o que pode alterar o prazo de confirmação e envio.

FORMAS DE PAGAMENTO

O prazo de identificação do pagamento pode variar conforme a forma escolhida:

Cartão de crédito: entre 4 (quatro) e 72 (setenta e duas) horas úteis;
Pix: geralmente em até 1 (uma) hora;
Boleto bancário: após a compensação, que pode ocorrer em até 2 (dois) dias úteis.

Caso tenha urgência no recebimento do produto, recomendamos optar por pagamento via Pix ou cartão de crédito.

ENTREGAS

As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Em algumas regiões e faixas de CEP, também poderá haver entrega aos sábados, em horário comercial, conforme disponibilidade da transportadora.

O prazo de entrega poderá ser pausado ou alterado nos seguintes casos:

Ausência do destinatário no endereço informado;
Necessidade de confirmação de endereço ou dados do destinatário;
Dados cadastrais divergentes ou incompletos;
Retenção da mercadoria para análise ou validação por órgãos competentes;
Situações externas, como restrições logísticas, greves, eventos climáticos ou força maior.

IMPORTANTE

Antes de finalizar o pedido, confira atentamente os dados de entrega, endereço, telefone, e-mail e forma de pagamento.

Em caso de dúvidas sobre pagamento, frete ou entrega, entre em contato com a EP Medical Saúde pelos canais oficiais de atendimento disponíveis no site.